谷歌正在更新其客户匹配政策

谷歌昨天向广告商发送了其客户匹配政策的更新，该政策将于 2025 年 1 月生效。客户匹配功能让广告商能够使用第一方数据通过多种不同类型的广告系列吸引受众，这使其成为品牌有价值的功能之一。

新政策变更引入了旨在保护用户体验的新标准。请继续阅读以了解有关更新的更多信息以及广告客户如何为变更做好准备。

客户匹配政策更新

谷歌在电子邮件中表示，滥用客户匹配的广告商可能会被剥夺访问权限。

他们列举了如下内容：

• 有可能对用户造成伤害
• 造成糟糕的用户体验

如果广告商屡次违反这些条款，可能会导致帐户被暂停。

不过，谷歌重申，违反客户匹配政策的账户不会立即被暂停。

广告客户将在任何类型的 Google Ads 帐户暂停前至少七天收到警告。

在发给 Google Ads 客户经理的简短电子邮件中，他们还清楚地说明了如何收集反馈以考虑其客户匹配政策违规行为：

• 用户反馈： 广告商应该预料到 Google 会仔细审查来自用户的反馈，尤其是当他们的广告收到负面互动或报告的担忧时。
• 滥用的普遍性或严重程度： 被视为滥用或误导的广告可能会导致客户匹配限制。
• 屡次违反客户匹配政策： 持续违反该政策将成为帐户被暂停的理由。

此更新预计将于 2025 年 1 月 13 日生效。

这对广告商意味着什么

如果您是使用客户匹配进行任何 Google 购物广告系列的广告客户，那么现在是重新审视您如何收集用户数据的好时机。以下是一些示例，可确保您在合规性政策范围内收集用户数据：

• 在收集用户的电子邮件地址（或任何其他类型的数据）之前，请确保已获得用户的同意
• 检查你的定位设置，确保你没有定位到 18 岁以下的任何人
• 不要过度个性化你的广告并监控用户反馈
• 对您的团队进行培训，确保参与管理 Google Ads 广告系列的每个人都了解这些变化。

这封电子邮件刚刚发送给广告商，让我们知道客户匹配是一项特权，而不是权利。这是一个很好的提醒，谷歌制定的这些政策是为了帮助我们提高广告效果。但如果品牌被发现以任何方式滥用这些政策，这些政策随时可能被取消。

即将出台的政策变化引入了旨在保护用户体验的新标准，谷歌将继续强调这一点，并将其作为其平台的优先事项。通过关注相关性、质量和合规性，品牌可以继续不间断地利用客户匹配。